答疑解惑

Q1

怎么确认官网出售的球衣是正品？

米兰官网所有周边均从官方授权渠道直供，包装附有防伪标签和验证码。您可扫描二维码或登录官网验证页面核实真伪，确保正品保障。

Q2

如何获取AC米兰最新赛程？

登录米兰官网首页，点击“赛程”栏目即可查看完整赛历。支持按月份筛选，并设置开赛提醒，确保您不错过任何红黑军团的比赛。

Q3

购买球衣后多久能发货？

常规订单在付款后24小时内处理，预计3-7个工作日送达。如遇球员版或定制款，可能延长至10个工作日，具体以订单页面提示为准。

Q4

关于退换货政策是什么？

收到商品后30天内可申请退换，需保持商品未拆封且吊牌完好。请通过官网“我的订单”提交申请，审核通过后我们承担首次退货运费。

Q5

支持哪些支付方式？

官网支持支付宝、微信支付、银联卡及主流国际信用卡。所有支付均通过加密通道处理，保障您的资金与个人信息安全。

Q6

怎么注册米兰官网账号？

点击页面右上角“注册”，输入邮箱或手机号并设置密码。验证后即可登录，享受订单追踪、会员积分等专属服务。

Q7

球衣尺码不合适可以换吗？

可以。在退换期内，您可申请更换尺码。请先联系客服确认库存，我们为您优先调换，新订单免收二次运费。

Q8

如何查询订单物流信息？

登录账户进入“我的订单”，点击对应订单查看物流详情。您也可订阅短信或邮件通知，实时掌握配送进度。

Q9

关于会员积分怎么获取和使用？

每消费1元累计1积分，积分可用于兑换官方周边或抵扣部分订单金额。具体兑换规则请查看“会员中心”页面说明。

Q10

遇到官网加载慢或打不开怎么办？

请先检查网络连接或尝试刷新页面。如持续异常，请联系官网客服（在线或邮件），我们会及时排查并解决，确保您的访问稳定。